Все вопросы по возврату или обмену товара мы решаем с максимальной лояльностью к нашим покупателям, независимо от законодательных формулировок. Если что-то вам не подошло или возникли какие-либо проблемы, сразу свяжитесь с нами. Мы решим вопрос максимально быстро, просто и удобно для вас.
Правила возврата товара надлежащего качества детально описаны в Статье 9 Закона Украины «О Защите прав потребителей». Правила возврата товара ненадлежащего качества детально описаны в Статье 8 Закона Украины «О Защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другой причине не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Перечень товаров, которые не подлежат обмену (возврату) по основаниям, указанным в Статье 9 Закона Украины «О Защите прав потребителей», утверждается Кабинетом Министров Украины.
Возврат товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостатки. При покупке товара с недостатками, вы можете оговорить условия покупки с продавцом. Если наличие недостатков не было оговорено с продавцом, вы имеете право предъявить продавцу и/или изготовителю товара претензии на обмен, возврат или скидку.
Возврат средств производится на вашу банковскую карту, с которой была произведена оплата или переводом наличных средств удобным для вас способом.
Независимо от законодательных формулировок, мы всегда решаем возникшие проблемы быстро и с максимальной лояльностью к нашим покупателям. Свяжитесь с нами по любым вопросам!